Pesquisa de referências

La Gestión de calidad en seguros

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000nab a2200000 i 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20071015561</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20080418114252.0</controlfield>
    <controlfield tag="007">hzruuu---uuuu</controlfield>
    <controlfield tag="008">931116e19930621esp||||    | |00010|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">10</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="3">
      <subfield code="a">La Gestión de calidad en seguros</subfield>
      <subfield code="c">Elena Benito... [et al.]</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="500" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Durante los días 8 y 11 de Junio de 1993, Madrid fue sede del "Foro Nacional de Seguros" (FOROSEGURO'93), organizado por el Instituto de Estudios Superiores Financieros y Seguros (INESE) y "Actualidad Aseguradora". El tema central de todas las conferencias fué el análisis de la gestión de la calidad en seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">La gestión de calidad, clave para el desarrollo del sector -- Presente y futuro de la calidad en el sector asegurador -- La calidad como estrategia de marketing -- La informática, pieza básica para la calidad total</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080545338</subfield>
      <subfield code="a">Seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080590567</subfield>
      <subfield code="a">Empresas de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080601782</subfield>
      <subfield code="a">Gestión de la calidad</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080543334</subfield>
      <subfield code="a">Calidad</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080564933</subfield>
      <subfield code="a">Calidad total</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080600723</subfield>
      <subfield code="a">Defensa del asegurado</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080602406</subfield>
      <subfield code="a">Marketing estratégico</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080593483</subfield>
      <subfield code="a">Servicio al cliente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080604035</subfield>
      <subfield code="a">Sistemas informáticos</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="700" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080062347</subfield>
      <subfield code="a">Benito, Elena</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="710" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080465063</subfield>
      <subfield code="a">Instituto de Estudios Superiores de Seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="711" ind1="2" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080484903</subfield>
      <subfield code="a">Foro Nacional de Seguros, FOROSEGURO'93</subfield>
      <subfield code="d">1993</subfield>
      <subfield code="c">Madrid</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="740" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="a">Actualidad aseguradora</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20077100017</subfield>
      <subfield code="t">Actualidad aseguradora</subfield>
      <subfield code="d">Madrid</subfield>
      <subfield code="g">nº 23, 21 de Junio 1993 ; p. 11-20</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>