Características de las organizaciones de calidad mundial
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| 245 | 1 | 0 | $aCaracterísticas de las organizaciones de calidad mundial$cWilliam A.J. Golomski |
| 520 | $aExiste siempre la curiosidad, además de una verdadera necesidad en términos de competencia, de saber cómo dirigen los demás sus organizaciones. En general, las empresas tienen más fama de practicar la mejora continua, pero, en los últimos tiempos, los organismos gubernamentales y organizaciones no lucrativas están alcanzando niveles de calidad hasta ahora desconocidos. Pero anes de proseguir, debemos definir qué entendemos por "calidad". Calidad equivale a satisfacer las expectativas racionales de los clientes durante el período en que cabe suponer que va a utilizarse el producto o servicio. Este artículo se basa en investigaciones y trabajos de asesoría realizados en 55 países de todo el mundo | ||
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080625924$aOrganizaciones gubernamentales |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080623319$aOrganizaciones no lucrativas |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080564933$aCalidad total |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080584313$aControl de calidad |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080577650$aRecursos humanos |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080571566$aCasos prácticos |
| 740 | 0 | $aInformación comercial española | |
| 773 | 0 | $wMAP20077000642$tInformación comercial española$dMadrid$gnº 724, Diciembre 1993 ; p. 41-47 |