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MAP20071018923Johnson, ElaineWhen disaster strikes / by Elaine JohnsonSumario: Companies prepared with crisis-response programs can help mend psycological wounds and build the trust and loyalty of employees. Trauma responses are the normal reactions of normal people to an abnormal event. This article treats: management must take the lead; early intervention is critical; tailor a program for your company; trained for traumaEn: Safety & health. - Chicago. - Vol. 145, nº 2, February 1992 ; p. 28-321. Ergonomía. 2. Condiciones de trabajo. 3. Estrés. 4. Emergencias. 5. Desastres. 6. Comportamiento humano. 7. Psicosociología de la prevención. 8. Enfermedades mentales. 9. Programas. I. Título. II. Título: Safety & health.