Nuevos desafíos que el seguro de automóviles debe abordar : nuevas tecnologías para el tratamiento de la información y las comunicaciones en el sector asegurador

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<dc:creator>Boada Bravo, José</dc:creator>
<dc:creator>Jornadas Comunitarias del Seguro del Automóvil (9ª: 1993)</dc:creator>
<dc:date>1994-02-01</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Ponencia presentada en las IX Jornadas Comunitarias del Seguro del Automóvil, organizadas por UNESPA, 1993</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Actualmente la mayoría de las aseguradoras están trabajando con decisión para conseguir que llegue al cliente un servicio de calidad, que se puede resumir en los siguientes objetivos: que sea ágil y rápido, que demuestre eficacia, que preste una atención personalizada, que asuma los problemas del cliente, que cree las menores incomodidades posibles y que represente un costo inferior a otro producto similar. Basándose en la innovación y la tecnología y, dentro de esta última, en los sistemas avanzados de comunicación, se ha desarrollado el Sistema Videotex: un sistema informático de comunicación entre las oficinas, los mediadores, los talleres de reparación de automóviles y los clientes, que permite un servicio rápido, con unos tiempos de respuesta mínimos, una atención al cliente personalizada desde cualquier punto donde de opera, que reduce considerablemente los errores y las deficiencias de los anteriores sistemas y que abarata los costos en beneficio del consumidor</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/46950.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Nuevas tecnologías</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Sistemas de información</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Informática</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Videotex</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Técnicas de comunicación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro de automóviles</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Conferencias</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Nuevos desafíos que el seguro de automóviles debe abordar : nuevas tecnologías para el tratamiento de la información y las comunicaciones en el sector asegurador</dc:title>
<dc:title xml:lang="es">Título: Previsión y seguro</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Previsión y seguro. - Madrid. - nº 33, Febrero 1994 ; p. 83-88</dc:relation>
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