Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Benchmarking : buscar, comparar e imitar

MAP20071020056

Benchmarking : buscar, comparar e imitar / por Fernando de Haro

Sumario: El "benchmarking", como herramienta para la gestión, trata de comparar en el sentido más amplio posible, tomar modelos de referencia para fijar el rumbo y producir la suficiente tensión creativa para poder superar el modelo. El "benchmarking" es una herramienta para la automejora, basada en la observación de los mejores, para aumentar la creatividad y ponerse a su ritmo o incluso superarles. ¿Cómo se hace benchmarking? El autor nos expone varios casos prácticos para explicar el procedimiento. El "benchmarking" debe enmarcarse en una forma de gestión que fomente la creatividad y la participación activa. En este sentido la calidad total es el sistema de gestión bajo el cuál el "benchmarking" puede aplicarse con mejores resultados

En: Nueva empresa. - Madrid. - nº 384, Febrero 1994 ; p. 24-33

1. Técnicas de gestión . 2. Management . 3. Estrategia empresarial . 4. Gestión de la calidad . 5. Productividad . 6. Calidad total . 7. Casos prácticos . 8. Benchmarking . I. Título. II. Título: Nueva empresa.