Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - El Seguro de automóviles a la vanguardia del servicio al usuario : el perito de seguros, factor clave en la modernización del seguro de automóviles y en el servicios al usuario

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El Seguro de automóviles a la vanguardia del servicio al usuario : el perito de seguros, factor clave en la modernización del seguro de automóviles y en el servicios al usuario / por Manuel Riesgo Zoreda

Ponencia presentada en las X Jornadas Comunitarias del Seguro del Automóvil, celebradas en Madrid, los días 16 y 17 de noviembre de 1994

Sumario: Definición de los parámetros en los que se funda la gestión del perito: el seguro, el servicio y el usuario -- Objeto: el perito tasador de seguros -- Qué es una peritación -- Modernización del seguro de vehículos y del servicio al usuario

En: Previsión y seguro. - Madrid. - nº 42, Enero 1995 ; p. 37-43

1. Seguro de automóviles . 2. Peritos . 3. Valoración de daños . 4. Calidad de servicio . 5. Servicio al cliente . I. Jornadas Comunitarias del Seguro del Automóvil (10ª: 1994: Madrid) . II. Título. III. Título: Previsión y seguro.