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Les performances du marketing direct relationnel : la voie royale pour fidèliser la clientèle

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1001 ‎$0‎MAPA20080271718‎$a‎Philippe, Marie-Anne
24514‎$a‎Les performances du marketing direct relationnel‎$b‎: la voie royale pour fidèliser la clientèle‎$c‎Marie-Anne Philippe
520  ‎$a‎Après avoir utilisé les techniques de marketing de masse pour réduire les coûts, les assureurs directs franchissent l'etape suivante, celle d'un marketing de masse individualisé leur permettant à coûts industriels, de personnaliser totalement leurs relations avec leurs clients. Une mission d'étude organisée par le CAPA a permis de rencontrer deux sociétés américaines en pointe dans ce domaine
65011‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
65011‎$0‎MAPA20080611460‎$a‎Marketing de relaciones
65011‎$0‎MAPA20080581190‎$a‎Marketing directo
65011‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
65011‎$0‎MAPA20080568863‎$a‎Estados Unidos
650  ‎$0‎MAPA20190001328‎$a‎Márketing de la empresa de seguros
7400 ‎$a‎Directions
7730 ‎$t‎Directions‎$d‎Paris‎$g‎nº 31, Avril 1995 ; p. 4-10