Diseño de la estrategia en organizaciones orientadas al servicio

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<title>Diseño de la estrategia en organizaciones orientadas al servicio</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Se hace un análisis sobre las implicaciones que la definición estratégica tiene en empresas y organizaciones orientadas hacia el servicio, haciendo una serie de puntualizaciones sobre la esencia del servicio para centrar el marco de referencia sobre el cuál deberá quedar definida la estrategia</abstract>
<note type="statement of responsibility">Guillermo Sánchez Gállego</note>
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<text>nº 187, mayo-junio 1996 ; p. 185-192</text>
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