Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Utilización del teléfono en el sector asegurador

Notas: Sumario: Las aseguradoras implantan los centros de atención telefónica para gestionar sus siniestros con dos objetivos claros: mejorar la calidad de su servicio y reducir costes. Estas son dos de las conclusiones de un trabajo de investigación realizado por INESE que en este artículo se resumeRegistros relacionados: En: Actualidad aseguradora internacional. - Madrid. - nº 22, 16 de junio 1997 ; [3] p.Materia / lugar / evento: Tramitación de siniestros Empresas de seguros Servicio al cliente Teléfonos Calidad de servicio Costes económicos Administración de la empresa de seguros Otros autores: Instituto de Estudios Superiores de Seguros
Títulos secundários: Título: Actualidad aseguradora
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