Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Venta telefónica : beneficios e inconvenientes : todo lo que debe saber el mediador

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Venta telefónica : beneficios e inconvenientes : todo lo que debe saber el mediador / por Alan Leach

Conferencia pronunciada en las Jornadas de ICEA para Directores del Sector Seguros

Sumario: Según el autor existen seis factores que han impulsado el desarrollo de la venta telefónica de seguros, a saber: eficiencia y reducción de costes; la creciente importancia de la comodidad del cliente; el impulso de desarrollar paquetes de productos más simples; la necesidad de estrategias de suscripción diferenciadoras; los beneficios de una gestión integrada de siniestros y su análisis y los avances tecnológicos

En: Mercado previsor. - Madrid. - nº 252, 15 de Mayo 1997 ; p. 21-28

1. Mercado de seguros . 2. Telemarketing . 3. Distribución de seguros . 4. Seguros . 5. Mediación de seguros . 6. Servicio al cliente . 7. Costes económicos . 8. Conferencias . 9. Seguro directo . 10. Márketing de la empresa de seguros . I. Título. II. Título: Mercado previsor.