Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

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      <subfield code="a">Leach, Alan</subfield>
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      <subfield code="a">Venta telefónica</subfield>
      <subfield code="b">: beneficios e inconvenientes : todo lo que debe saber el mediador</subfield>
      <subfield code="c">por Alan Leach</subfield>
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      <subfield code="a">Conferencia pronunciada en las Jornadas de ICEA para Directores del Sector Seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Según el autor existen seis factores que han impulsado el desarrollo de la venta telefónica de seguros, a saber: eficiencia y reducción de costes; la creciente importancia de la comodidad del cliente; el impulso de desarrollar paquetes de productos más simples; la necesidad de estrategias de suscripción diferenciadoras; los beneficios de una gestión integrada de siniestros y su análisis y los avances tecnológicos</subfield>
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      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Telemarketing</subfield>
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      <subfield code="a">Distribución de seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Mediación de seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Servicio al cliente</subfield>
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      <subfield code="a">Costes económicos</subfield>
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      <subfield code="a">Conferencias</subfield>
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      <subfield code="a">Seguro directo</subfield>
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      <subfield code="a">Márketing de la empresa de seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Mercado previsor</subfield>
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      <subfield code="t">Mercado previsor</subfield>
      <subfield code="d">Madrid</subfield>
      <subfield code="g">nº 252, 15 de Mayo 1997 ; p. 21-28</subfield>
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Venta telefónica : beneficios e inconvenientes : todo lo que debe saber el mediador
