La Importancia de la fidelización
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| 245 | 1 | 3 | $aLa Importancia de la fidelización$cEnrique Bienes |
| 520 | $aEn un mercado competitivo, el riesgo de pérdida de un cliente es inversamente proporcional al grado de fidelización conseguido, que se complementa con tres aspectos: aumento de la captación de clientes, incremento del índice de venta cruzada y el aumento de la facturación con el cliente. Una vez analizado el cliente de una entidad aseguradora, el artículo ofrece seis posibles alternativas sobre las que descansa la fidelización: política de promociones, política de precios, calidad de servicio, productos innovadores, programa de puntos y programas integrales de valor añadido o programas multibeneficios | ||
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080614126$aFidelización de clientes |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080606091$aEstrategia empresarial |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080598204$aPolítica empresarial |
| 650 | 1 | $0MAPA20080612191$aPromoción al consumidor | |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | 0 | 1 | $0MAPA20080615307$aSatisfacción del cliente |
| 650 | $0MAPA20190001328$aMárketing de la empresa de seguros | ||
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| 773 | 0 | $wMAP20077100017$tActualidad aseguradora$dMadrid$gAño 110, nº 7, 26 Febrero 2001; p. 34-35 |