La Satisfacción laboral como indicador de calidad

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000nab a2200000 i 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20071502400</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20080418123309.0</controlfield>
    <controlfield tag="007">hzruuu---uuuu</controlfield>
    <controlfield tag="008">020513e20020101esp||||    | |00010|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">938</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080344009</subfield>
      <subfield code="a">Alonso Morillejo, Enrique</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="3">
      <subfield code="a">La Satisfacción laboral como indicador de calidad</subfield>
      <subfield code="c">Enrique Alonso Morillejo y Carmen Pozo Muñoz</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1="8" ind2=" ">
      <subfield code="a">Uno de los pilares más seguros en los que se sustenta una institución es la satisfacción de sus integrantes, de ahí la creciente necesidad de implantar sistemas de calidad, donde la satisfacción es uno de sus componentes principales. La calidad total toma como uno de los objetivos principales la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes tanto externos como internos.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="0" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080598877</subfield>
      <subfield code="a">Satisfacción laboral</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080564933</subfield>
      <subfield code="a">Calidad total</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080606534</subfield>
      <subfield code="a">Indicadores de calidad</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080588045</subfield>
      <subfield code="a">Sistema de calidad</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080555313</subfield>
      <subfield code="a">Motivación</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="700" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080230203</subfield>
      <subfield code="a">Pozo Muñoz, Carmen</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="740" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="a">Capital humano</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="g">nº 151, Enero 2002 ; p. 38-42</subfield>
      <subfield code="t">Capital humano</subfield>
      <subfield code="d">Madrid</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>