Pesquisa de referências

Márketing relacional : ¿café para todos?

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<title>Márketing relacional</title>
<subTitle>: ¿café para todos?</subTitle>
</titleInfo>
<name type="personal" usage="primary" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080176464">
<namePart>Renart, Lluís G.</namePart>
<nameIdentifier>MAPA20080176464</nameIdentifier>
</name>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2002</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
</physicalDescription>
<abstract>Desde hace varios años el márketing está cambiando de un enfoque "transancional" a uno "relacional". Con este nuevo enfoque, se aspira a que las relaciones con los mejores clientes y otros colectivos sean a largo plazo, interactivas y generadoras de valor añadido. No todas las empresas que intentan aplicar este nuevo concepto alcanzan el éxito, se observan una serie de dificultades; Por ello, es conveniente preguntarse si el concepto de márketing relacional es aconsejable para todo tipo de empresas o sólo en ciertos casos particulares </abstract>
<note type="statement of responsibility">Lluís Renart G.</note>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080551636">
<topic>Marketing</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080611460">
<topic>Marketing de relaciones</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080614126">
<topic>Fidelización de clientes</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080600938">
<topic>Dirección de empresas</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080606091">
<topic>Estrategia empresarial</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080613181">
<topic>Beneficios empresariales</topic>
</subject>
<classification authority="">922.112.1</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Harvard-Deusto business review</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Bilbao : Ediciones Deusto</publisher>
</originInfo>
<part>
<text>nº 111, Noviembre-Diciembre 2002 ; p. 68-76</text>
</part>
</relatedItem>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Harvard Deusto business review</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</publisher>
</originInfo>
<identifier type="issn">0210-900X</identifier>
<identifier type="local">MAP20077100703</identifier>
<part>
<text>01/11/2002 Número 111 Noviembre-Diciembre 2002, p. 68-76</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">021227</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20080418123633.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20071503117</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>