Márketing relacional : ¿café para todos?

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      <subfield code="a">Márketing relacional</subfield>
      <subfield code="b">: ¿café para todos?</subfield>
      <subfield code="c">Lluís Renart G.</subfield>
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      <subfield code="a">Desde hace varios años el márketing está cambiando de un enfoque "transancional" a uno "relacional". Con este nuevo enfoque, se aspira a que las relaciones con los mejores clientes y otros colectivos sean a largo plazo, interactivas y generadoras de valor añadido. No todas las empresas que intentan aplicar este nuevo concepto alcanzan el éxito, se observan una serie de dificultades; Por ello, es conveniente preguntarse si el concepto de márketing relacional es aconsejable para todo tipo de empresas o sólo en ciertos casos particulares </subfield>
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