Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Les Centres d'appels téléphoniques

MAP20071503826

Les Centres d'appels téléphoniques / G. Gazeau... [et al.]

(Fiche pratique de sécurité ; ED 108)

Caractéristiques principales -- Les moyens de travail -- Des contraintes et des risques spécifiques -- Repères pour l'aménagement de l'espace -- L'ambiance acoustique -- L'Éclairage au poste de travail -- L'ambiance thermique -- L'aménagement des postes de travail

En: Travail & sécurité . - Paris. - nº 628, Avril 2003 ; [6] p

1. Seguridad e higiene en el trabajo . 2. Ergonomía . 3. Call centers . 4. Ambiente de trabajo . 5. Factores de riesgo . 6. Ruido . 7. Iluminación . 8. Ambiente térmico . I. Gazeau, G. . II. Fiche pratique de sécurité ; ED 108 . III. Título. IV. Título: Travail & sécurité.