La Estrategia de formación y entrenamiento de área comercial del "RACC Automóvil Club"

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      <subfield code="a">La Estrategia de formación y entrenamiento de área comercial del "RACC Automóvil Club"</subfield>
      <subfield code="c">Felipe Portocarrero</subfield>
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      <subfield code="a">La conjunción de innovación y calidad son los combustibles que mantienen la posición del RACC Automovil Club, a la que especialmente contribuyen las acciones de entrenamiento y formación realizadas por el Área Comercial, que han sido diseñados para implantar comportamientos homogéneos asociados a valores corporativos y para dotar a los equipos comerciales de herramientas y técnicas precisas para el desarrollo eficaz de su labor</subfield>
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      <subfield code="g">nº 170, Octubre 2003 ; p. 20-28</subfield>
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