Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Un Nuevo paradigma de feed-back

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Un Nuevo paradigma de feed-back / D. L. Radcliff

¿Cómo aprende la gente el delicado arte de ofrecer y recibir "feed-back"?. Mientras algunos se han formado para ello, la mayoría aprende recibiendo "feed-back" de los miembros del equipo: de los jefes, en forma de evaluación del rendimiento; de los directores, en forma de índices de rendimiento; y de los clientes, en forma de encuestas de satisfacción

En: Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad. - Madrid : Excutive Excellence España. - Noviembre , 2003; p. 21-23

1. Feed-back 360º . 2. Recursos humanos . 3. Evaluación de personal . 4. Desarrollo directivo . 5. Métodos de evaluación . I. Título.