Un Nuevo paradigma de feed-back

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      <subfield code="a">Un Nuevo paradigma de feed-back</subfield>
      <subfield code="c">D. L. Radcliff</subfield>
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      <subfield code="a">¿Cómo aprende la gente el delicado arte de ofrecer y recibir "feed-back"?. Mientras algunos se han formado para ello, la mayoría aprende recibiendo "feed-back" de los miembros del equipo: de los jefes, en forma de evaluación del rendimiento; de los directores, en forma de índices de rendimiento; y de los clientes, en forma de encuestas de satisfacción</subfield>
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      <subfield code="d">Madrid : Excutive Excellence España</subfield>
      <subfield code="g">Noviembre , 2003;  p. 21-23</subfield>
      <subfield code="t">Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad</subfield>
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