Diferencias determinantes

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      <subfield code="a">Diferencias determinantes</subfield>
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      <subfield code="a">Cuando sufrimos diferencias y conflictos , cuando  nos encontramos con gente que está profundamente atrincherada en sus posiciones y presentan demandas "innegociables" o ultimatums ¿cómo podemos responder de forma que se facilite el diálogo, el entendimiento y la resolución vencedora?. ¿Cómo pueden resolverse, a satisfacción de todas las partes y en la forma más eficaz, diferencias perturbadoras y potencialmente mortales?</subfield>
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      <subfield code="d">Madrid : Excutive Excellence</subfield>
      <subfield code="g">Abril 2004 ; p. 29-34</subfield>
      <subfield code="t">Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad</subfield>
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