Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Quejas : vuelven a crecer : se han abierto 4.788 expedientes

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Quejas : vuelven a crecer : se han abierto 4.788 expedientes / Luis Ramírez

Crece la insatisfacción de los asegurados ante el trato que reciben de las entidades. Aunque el órgano de supervisión ya no se encuentra colapsado por el aluvión de consultas, quejas y reclamaciones, que alcanzó su cénit a finales de la década de los noventa, el pasado año 2003 volvió a aumentar su número. Cuadros: reclamaciones resueltas por materias; reclamaciones por ramos; consultas resueltas por materias; quejas resueltas por materias; reclamaciones sobre planes y fondos de pensiones; evolución de los expedientes iniciados en 2003; expedientes resueltos en 2003

En: Mercado Previsor . - Madrid. - nº 413, 30 de septiembre 2004 ; p. 11-15

1. Defensa del asegurado . 2. Defensa del consumidor . 3. Reclamaciones . 4. Obligaciones del asegurador . 5. Derecho de seguros . 6. Estadísticas . 7. España . I. Título.