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Espíritu de servicio : cómo debe actuar un alto directivo ante un cliente

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24510‎$a‎Espíritu de servicio‎$b‎: cómo debe actuar un alto directivo ante un cliente‎$c‎Chip R. Bell, John R. Patterson
5208 ‎$a‎Los directivos que son reconocidos por inspirar y mantener la cultura de la excelencia del servicio comparten cinco características: conexión, confianza, enriquecimiento, inspiración, concentración
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7001 ‎$0‎MAPA20080228392‎$a‎Patterson, John R.
7730 ‎$d‎Madrid : Excutive Excellence‎$g‎noviembre 2004 ; p. 9-11‎$t‎Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad