Hacia el consumo eficiente

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<abstract>La producción eficiente transformó la producción. Ahora es el momento de aplicar las ideas de lograr una mayor eficiencia a los procesos de consumo. Al minimizar el tiempo y el esfuerzo de los clientes y ofrecerles exactamente lo que quieren, cuando y donde lo quieren, las empresas pueden obtener enormes beneficios</abstract>
<note type="statement of responsibility">James P. Womack, Daniel T. Jones</note>
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<title>Harvard - Deusto Business Review</title>
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<text>nº 133 Marzo 2005 ; p. 10-21</text>
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