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Orientarse al cliente una cuestión de "Feedback"

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24510‎$a‎Orientarse al cliente una cuestión de "Feedback"‎$c‎Ana María Molina
5208 ‎$a‎En los últimos años, el enfoque hacia el cliente se ha convertido en una obsesión corporativa. Sin embargo, a pesar de las mejoras producidas en la captación de datos, el eslabón perdido entre la recogida de información y su utilización sigue siendo un misterio para muchas organizaciones.
65011‎$0‎MAPA20080583873‎$a‎Cambio estratégico
65011‎$0‎MAPA20080568962‎$a‎Feed-back 360º
65011‎$0‎MAPA20080606091‎$a‎Estrategia empresarial
65011‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
65011‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
65011‎$0‎MAPA20080589189‎$a‎Atención al cliente
7730 ‎$t‎E-Deusto‎$d‎Madrid : Deusto Planeta DeAgostini Profesional y Formación‎$g‎nº 51, Julio 2006 ; p. 22-24