MAP20071508969 Chao, José E. Quejas : se establizan / José C. Chao Del número de expedientes abiertos (4.829) por la DGSFP, disminuyen los de seguros y aumentan los de bancaseguros y pensiones. Paralelamente, las consultas telefónicas o en persona siguen una tendencia contraria y se van reduciendo paulatinamente En: Mercado Previsor . - Madrid. - nº 476, 2007 ; p. 17-21 1. Reclamaciones . 2. Estadísticas . 3. España . 4. Defensa del asegurado . 5. Obligaciones del asegurador . 6. Defensa del consumidor . I. Título.