Seção: Artigos Título: Avoid the four perils of CRM / Darrell K. Rigby, Frederick F. Reichheld, and Phil Schefter Registros relacionados: En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - Número 2 80 2002Outras classificações: 92 Direitos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalhe do número
