Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Resultados de la búsqueda

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La Magia que hace que las experiencias del cliente perduren

Thomke, Stefan
En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/01/2020 Número 296 - enero 2020 , p. 6-16
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Mumbai's models of service excellence

Thomke, Stefan
En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 05/11/2012 Tomo 90 Número 11 - noviembre 2012
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Six myths of product development

Thomke, Stefan
En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 01/05/2012 Tomo 90 Número 5 - 2012
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R&D comes to services : Bank of America's pathbreaking experiments

Thomke, Stefan
En: Harvard business review. - Boston. - April 2003 ; p. 70-79
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Customers as innovators : a new way to create value

Thomke, Stefan
En: Harvard business review. - Boston. - April 2002 ; p. 74-81
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