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Pesquisa realizada: MAPA20080117658
Del aseguramiento a la gestión de la calidad : el enfoque basado en procesos
- Hoyle, David
- Madrid : AENOR, D.L. 2002
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ISO 9000:2000 : las preguntas del auditor
- Hoyle, David
- Madrid : AENOR, 2002
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