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Davenport, Dave
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Assunto
Calidad de servicio
1
Control de calidad
1
Corredores de seguros
1
Estrategia empresarial
1
Gerencia de riesgos
1
Gestión del conocimiento
1
Management
1
Productividad
1
Derechos de autor
InC
2
Why don't we know more about knowledge?
Hammer, Michael
En: Sloan management review. - Boulder. - Summer 2004 nº 4 ; p. 14-18
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Looking for real quality : one broker gets the message
Davenport, Dave
En: Risk Management. - New York : RIMS. - April 2000 ; p. 43-46
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