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Jaworski, Bernard J.
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Derechos de autor
InC
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Ofrezca su mejor cara
Rayport, Jeffrey F.
En: Harvard - Deusto Business Review. - Barcelona : Ediciones Deusto Planeta de Agostini. - nº 135 Mayo 2005 ; p. 30-42
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Best face forward
Rayport, Jeffrey F.
En: Harvard business review. - Boston. - December 2004 ; p. 47-58
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