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Reimagining customer experience : the impact of emerging technology on digital experiences

• Cambridge, Massachusetts [etc.] ; Minato, Tokio [etc.] : Forrester Research : Fujitsu, 2021
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Reimagining the employee experience : How to adapt when your workforce

• Fujitsu, Forrester, 2021
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Predictions 2022

• Cambridge, Massachusetts : Forrester Research, 2021
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The New, unstable normal : how COVID-19 will change business and technology forever

• Cambridge : Forrester, 2020
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Top trends and emerging technologies, Q3 2020

• Cambridge : Forrester Research, 2020
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Low-code is spreading throughout the enterprise : to capitalize on this trend and prevent chaos,...

• Rymer, John R.
• Cambridge : Forrester, 2018
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Banking and insurance managed security services buying intentions

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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How Italian consumers use the Net to research and buy financial products : the web's role as a...

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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How Swedish consumers use the Net to research and buy financial products : swedes have embraced...

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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How Spanish consumers use the Net to research and buy financial products : the web's role as a...

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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Sample business capability map : insurance

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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How four firms measure customer experience across the enterprise

• Burns, Megan
• Cambridge : Forrester Research, 2010
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The Best and worst of site search 2010

• Owens, Leslie
• Cambridge : Forrester Research, 2010
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The Future of online customer experience : it looks customized, aggregated, relevant and social

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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Rating customer service experiences, 2010 : consumers evaluate customer service at 92 companies

• Temkin, Bruce D.
• Cambridge : Forrester Research, 2010
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How German consumers use the Net to research and buy financial products : the adoption of online...

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Customer advocacy 2010 : how customers rate US banks, investment firms, and insurers

• Cambridge : Forrester Research, 2010
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Banking and insurance IT security roles and responsibilities : from : Enterprise And SMB Security...

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Consumer' likelihood to recommend 133 firms : how likely are US consumers to recommend firms...

• Temkin, Bruce D.
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Increasing online insurance self-service adoption : ninne tactics to increase adoption, serve...

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