Todas las obras relacionadas: Marketing de relaciones

De la multicanalidad a la omnicanalidad

• Guinart, Ramon
• En: Aseguradores. - Madrid : Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, 1968- = ISSN 004-430-X. - 05/10/2015 Número 466 - octubre 2015 , p. 24-26
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Visión 360 de cliente : desarrollo, gestión y fidelización

• Lansac Font, Álex
• Barcelona : Universitat de Barcelona, 2014
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• Visión 360 de cliente : desarrollo, gestión y fidelización
  Objetos digitales

  • Recurso electrónico / electronic resource

Aproximación al concepto de "engagement" : un estudio exploratorio en el sector de la telefonía...

• Cambra, Jesús
• En: Universia Business Review. - Madrid : Portal Universia S.A., 2004-. - 01/03/2012 Número 33 - 1 2012 , p. 84-103
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Six ways to improve customer loyalty and drive retention with enterprise CRM

• Toronto : NexJ Systems Inc., 2012
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Customer experience index, 2010 : insurance providers : USAA tops the list, but Liberty Mutual...

• Temkin, Bruce D.
• Cambridge : Forrester Research, 2010
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Made in - made by Spain : la forja de la marca España en EEUU

• En: Boletín de Universia-Knowledge@Wharton. - 25 Marzo-7 Abril, 2009 ; 4 p.
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Topic overview : customer relationship management 2008

• Cambridge : Forrester Research, 2008
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The Strength of customer relationships : examining consumer loyalty to 112 companies across nine...

• Temkin, Bruce D.
• Cambridge : Forrester Research, 2008
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Marketing de relaciones en los canales de distribución : un análisis empírico

• Bordonaba Juste, Victoria
• En: Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa. - Madrid : Minerva. - nº 29, Octubre-Diciembre 2006 ; p. 5-30
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Principios y estrategias de marketing

• Barcelona : Editorial UOC, D.L. 2006
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Aplicación práctica del concepto "CRM" a una correduría de seguros de pequeñas dimensiones :...

• Alarcón i Porras, Anna
• Barcelona : Colegio de Mediadores de Seguros Titulados, 2005
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Fidelización : ¿quién fideliza a quién?

• Balañá, Carlos
• En: Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad. - Madrid : Excutive Excellence España. - Enero, 2005; p. 37-38
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Minimice los riesgos con sus clientes

• Dhar, Ravi
• En: Harvard- Deusto business review. - Bilbao: Ediciones Deusto. - nº 121, Febrero 2004 ; p. 40-47
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Customer de relationship management = Administración de relaciones con los clientes

• Zikmund, William G.
• México D.F. : Compañía Editorial Continental, 2004
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Marketing relacional : un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente

• Reinares Lara, Pedro
• Madrid [etc.] : Prentice Hall, D.L. 2004
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Cómo captar fondos con éxito : manual para fundaciones, asociaciones y ONG

• Montraveta, Isabel
• Barcelona : Projecció Mecenatge Social, D.L. 2003
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CRM a través de Internet : cómo identificar, atraer, atender y retener a los clientes con ayuda...

• Sindell, Kathlen
• Barcelona : Gestión 2000, D.L. 2003
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Las Claves de CRM : gestión de relaciones con los clientes

• Greenberg, Paul
• Madrid [etc.] : McGraw-Hill, D.L. 2003
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Márketing relacional : ¿café para todos?

• Renart, Lluís G.
• En: Harvard-Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto. - nº 111, Noviembre-Diciembre 2002 ; p. 68-76
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Una Agenda para ver y ser visto

• Olmo, Nuria del
• En: Actualidad Económica. - Madrid. - nº 2313, 21-27 octubre 2002 ; p. 72-73
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