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Pesquisa realizada: MAPA20080648077

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Best practices : customer onboarding : a visible target during economic uncertainty
  • Cambridge : Forrester Research, 2009
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How to deliver an outstanding customer experience : the customer experience index, 2008
  • Band, William A.
  • Cambridge : Forrester Research, 2009
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Topic overview : customer relationship management 2008
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Strategic human capital management initiatives benefit from expert guidance
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Customer service best practices adoption
  • Band, William A.
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Field service best practices adoption
  • Band, William A.
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Customer analytics best practices adoption
  • Band, William A.
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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ECommerce best practices adoption
  • Band, William A.
  • Cambridge : Forrester Research, 2008
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Why you need a long-term apps strategy
  • Wang, Ray
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Five trends that will shape the business process and applications profession in 2008
  • Leaver, Sharyn
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Process overview : product life-cycle management
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Making the marriage work : lean, six sigma, and the business process maturity model
  • Salunga, Andy
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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Indirect sales best practices adoption
  • Band, William A.
  • Cambridge : Forrester Research, 2007
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