Spenner, Patrick
To keep your customers, keep it simple
- Spenner, Patrick
- En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 01/05/2012 Tomo 90 Número 5 - 2012
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Why you need a new media "Ringmaster"
- Spenner, Patrick
- En: Harvard business review. - Boston : Impact Media Comercial S.A., 1988-. - 01/12/2010 Tomo 88 Número 12 - 2010
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