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Measuring and managing employer brand image in the service industry

Knox, Simon
En: Journal of Marketing Management.- Helensburgh (Argyll): Westburn Publishers Ltd.. - Vol. 22 ; 2006 ; p. 695-716
Artigos e Capítulos

Por qué falla el CRM y qué cambiar cuando eso ocurre

Maklan, Stan
En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2012 Número 209 - febrero 2012
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