Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Mediación como método alternativo de gestión de conflictos y su aplicación en el ámbito asegurador

Publicação: Barcelona : Universitat de Barcelona, 2013Descrição física: 90 p. ; 30 cmSérie: (Cuadernos de dirección aseguradora ; 156)Notas: Tesis del Master en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tutor : María Belén Pose Vidal. Curso 2011-2012Sumario: ¿Por qué esta regulación y por qué ahora? -- La mediación como método de resolución de conflictos -- El marco legal de la mediación en España -- El Centro de Mediación en Cataluña -- La mediación on-line -- Métodos de resolución de conflictos en el ámbito asegurador -- La mediación como nueva oportunidad de negocio -- Conclusiones Materia / lugar / evento: Mediación de seguros Conflictos comerciales Reclamaciones Arbitraje en seguros Legislación Litigios España Cataluña (Comunidad Autónoma) Otros autores: Pose Vidal, María Belén
Universitat de Barcelona
Serie secundária: Cuadernos de dirección aseguradora ; 156 Trabajos Fin de Master Outras classificações: 13

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