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Geller, Steven
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12
Assunto
Servicio al cliente
10
Estudios de opinión
5
Márketing de la empresa de seguros
5
Empresas de seguros
4
Diseño de sistemas
3
Empresas
3
Fidelización de clientes
3
Satisfacción del cliente
3
Atención al cliente
2
Comercio electrónico
2
Mais
Assunto
Local
Estados Unidos
5
Europa
1
Japón
1
Derechos de autor
InC
12
Customer experience and loyalty : a closer look
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2009
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What consumers want from insurers : how priorities differ across generations of US consumers
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2008
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Rich internet applications that build brands
Rogowski, Ron
Cambridge : Forrester Research, 2008
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The Strength of customer relationships : examining consumer loyalty to 112 companies across nine...
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2008
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Online experience : a global comparison : the state of the web in the US, Japan, and Europe
Browne, Jonathan
Cambridge : Forrester Research, 2008
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Best and worst of brand building web sites, 2008 : property and casualty insurers
Rogowski, Ron
Cambridge : Forrester Research, 2008
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Customer experience index snapshot : insurance carriers
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2007
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Customer experience index snapshot : credit card providers
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2007
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Customer experience index snapshot : banking
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2007
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Consumers don't enjoy their insurers : consumers provide feefback on auto and health insurers
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, 2007
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The Experience-Based Differentiation self-test
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, Inc., 2007
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Service trumps price as consumers get older : consumers priorities for financial institutions,...
Temkin, Bruce D.
Cambridge : Forrester Research, Inc., 2007
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