Seção: Artigos Título: Giving customers a fair hearing / Anthony W. Ulwick and Lance A. BettencourtAutor: Ulwick, Anthony W. Registros relacionados: En: Sloan management review. - Cambridge : MIT Sloan School of Management, 1985-2012 = ISSN 1532-9194. - 01/04/2008 Tomo 49 Número 3 - 2008Otros autores: Bettencourt, Lance A. Outras classificações: 92 Direitos: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN Ver detalhe do número
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