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Pesquisa realizada: Bell, Chip R.

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Espíritu de servicio : cómo debe actuar un alto directivo ante un cliente
  • Bell, Chip R.
  • En: Executive Excellence : la revista del liderazgo, la eficacia y la productividad. - Madrid : Excutive Excellence. - noviembre 2004 ; p. 9-11
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Pedir ayuda a los clientes : una forma de ganar su lealtad
  • Bell, Chip R.
  • En: Training & Development Digest. - Madrid. - Marzo, 2003 ; p. 38-40
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Cómo cultivar la lealtad del cliente
  • Bell, Chip R.
  • En: Training & Development Digest. - Madrid. - Septiembre 2002 ; p. 32-35
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¿Tiene algo que ver el amor con todo esto?
  • Bell, Chip R.
  • En: Nueva Empresa .com. - Madrid. - nº 462, Junio 2001 ; p. 64-65
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