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¿concesionarios o agencias?

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 30/09/2022 Número 121 - septiembre 2022 , p. 44-49
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La Sostenibilidad, ¿una moda?

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 01/12/2020 Número 114 - diciembre 2020 , p. 50-54
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Añadir valor a nuestros negocios con ratios de gestión

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 04/06/2019 Número 108 - junio 2019 , p. 46-50
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Modelo de negocio en el concesionario

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 04/06/2019 Número 108 - junio 2019 , p. 52-55
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Experiencia cliente

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 01/06/2018 Número 104 - junio 2018 , p. 54-57
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La Posventa conectada

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 01/03/2018 Número 103 - marzo 2018 , p. 40-43
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El Reto de la transformación digital : las empresas han de ganar la fidelidad digital dia a dia

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 05/12/2016 Número 98 - diciembre 2016 , p. 54-58
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10 tendencias que influyen en la cuenta de resultados del taller

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 01/06/2016 Número 96 - junio 2016 , p. 58-62
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Es el momento de la estrategia

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 07/12/2015 Número 94 - diciembre 2015 , p. 48-50
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Gestión de clientes : conocer al cliente permite definir y enriquecer las propuestas de valor del...

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 07/09/2015 Número 93 - septiembre 2015 , p. 50-52
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Recetas de la competitividad en el taller

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 30/03/2015 Número 91 - marzo 2015 , p. 50-52
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El Cuadro de mando en el taller de carrocería

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 30/10/2014 Número 89 - octubre 2014 , p. 49-52
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PROMASS, casos de éxito

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 26/06/2014 Número 88 - junio 2014 , p. 52-54
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Planificación y diseño de un taller : pasos para la construcción o remodelación de un taller de...

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 28/03/2014 Número 87 - marzo 2014 , p. 52-55
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• Planificación y diseño de un taller : pasos para la construcción o remodelación de un taller de carrocería y pintura
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Trabajo en equipo

• Alfonso Peña, Francisco J.
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 15/01/2014 Número 86 - enero 2014 , p. 60-63
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El Tiempo en el proceso de reparación

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 28/03/2013 Número 83 - marzo 2013 , p. 58-61
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De primera mano : aprendamos más de nuestros clientes

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 28/12/2012 Número 82 - diciembre 2012 , p. 57-60
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Cuestión de confianza

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 30/09/2012 Número 81 - septiembre 2012 , p. 56-59
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Competencias profesionales : el desarrollo del capital humano de la estructura organizativa,...

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 04/06/2012 Número 80 - junio 2012 , p. 56-59
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• Competencias profesionales : el desarrollo del capital humano de la estructura organizativa, claves para el crecimiento empresarial
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Delegación de funciones

• Alfonso Peña, Francisco Javier
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 30/03/2012 Número 79 - marzo 2012 , p. 55-58
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