Actualidad aseguradora-Número 24 - 2 diciembre 2013

Publicação: Actualidad aseguradora

Número: Número 24 - 2 diciembre 2013

Tipo: Normal

Direitos: InC

Título	Autor	Páginas
Tecnología, ¿dónde centrar esfuerzos?	Fernández Peña, Luis
Objetivo : retener al cliente
Insurance marketing and clients domain expert	García Terrants, Mercedes
Confianza y servicio, claves para la fidelización
Foro debate FICO e INESE : "Cómo mejorar la satisfacción del asegurado gracias a las comunicaciones móviles"
"Class of business event", sobre Marítimo, Aviación y Transporte, Jornadas de Lloyd's
Cliente : palanca de cambio. Síntesis del 'X Encuentro del Sector Asegurador'
El Cliente como gran referente
Mejoran los plazos de resolución de reclamaciones
Miguel Ángel Zarandona, presidente de AGERS : "Quiero dar continuidad a esta transición y modernización que estamos afrontando"
Jornadas de expectativas de renovación de AGERS
Las TI están transformando el sector
Traje, músculos y corazón de la telemática	Sanctis, Davide De
Solvencia II : ORSA frente a la realidad	Maestro, José Luis
Presentación oficial del Observatorio Español del Seguro de Alquiler (OESA)
¿Qué hemos aprendido desde nuestra crisis de 2008?	Mengotti, Álvaro
Aumento 'drástico' de las regulaciones : Jornada 'Autour d' un verre de SCOR
150 años de una Swiss Re fascinante	Benito, Miguel
¿Son imputables fiscalmente a los empleados, como rendimiento del trabajo, las primas de los Planes de Previsión Social?
Delito medioambiental : hacer ruido conlleva cárcel