Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Marketing interno para innovar en servicios

Publication: Madrid : Delta, D.L. 2008Physical description: XIX, 205 p. ; 24 cm.Notes: Sumario: Los servicios -- La innovación en servicios -- El estado del arte en desarrollo de nuevos servicios -- Factores de éxito en el desarrollo de nuevos servicios -- El marketing interno -- Desarrollo del modelo conceptual -- Diseño de la investigación empírica -- Análisis, resultados y contraste de hipótesis -- Conclusiones, limitaciones y futuras líneas de investigaciónMateria / lugar / evento: Marketing de servicios Marketing interno Recursos humanos Innovación Competitividad Estrategia empresarial Creación de valor en la empresa Gestión de recursos humanos Other categories: 922.112.1Standard numbers: DL M 12340-2008ISBN 978-84-92453-08-5

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