Guía de estilo, protocolo y etiqueta en la empresa
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<subfield code="a">El protocolo en la empresa -- La identidad corporativa, imagen y códigos de empresa -- La comunicación escrita -- La comunicación verbal -- La importancia de la conversación -- La comunicación en idiomas diferentes -- La comunicación no verbal -- Relación con los medios de comunicación -- Cómo se hacen las presentaciones -- El saludo -- Saber vestir -- Saber comer -- Cómo halagar y entender en los negocios -- Cenas de pie -- Mesas y su configuración -- Los banquetes -- Discursos y brindis -- Planificación de actos en la empresa -- La negociación: su objetivo y elementos indispensables -- La secretaria: primera imagen de la empresa -- El teléfono -- Fumar no está de moda -- El regalo de empresa -- La seguridad del ejecutivo y del empresario -- Ceremonial y usos sociales en el mundo -- Protocolo oficial -- Presidencias y precedencias -- Los tratamientos -- La etiqueta -- La Corona -- Los símbolos del estado -- Anexo legislativo</subfield>
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