MAP20090073364Bellaïche, MichelDespués de la certificación ISO 9001 / Michel Bellaïche. — 2ª ed. — Madrid : AENOR, D.L. 2009121 p. ; 24 cm.Sumario: Gestionar el personal -- Gestionar el colectivo -- Mejorar la eficiencia del sistema de la calidad disminuyendo sus costes -- Dinamizar la mejora continua -- Mejorar la utilización de las herramientas -- Abrir la gestión de la calidad a otras disciplinas socioeconómicas -- Ir más lejos