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Las Redes sociales, un nuevo reto en las relaciones con el cliente
Recurso electrónico / electronic resource
MAP20100028308
Albiol, Ramón ‌
Las Redes sociales, un nuevo reto en las relaciones con el cliente
Sumario: es el momento oportuno para ir dando pasos firmes en la utilización de las redes sociales como parte de la estrategia de comunicación, haciendo uso completo de sus potencialidades en materia de conversación, pero no olvidemos que la acción de conversar incluye la escucha. Eso sí, escucha activa, que permite sacar conclusiones, y con ellas mejorar
En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - Número 10-11 - 2010, p. 54
1. Redes sociales ‌. 2. Nuevas tecnologías de la información ‌. 3. Empresas de seguros ‌. 4. Captación de clientes ‌. I. Title.