Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Decálogo para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros : mediadores

MAP20110009953

Decálogo para la transparencia y el lenguaje claro en los seguros : mediadores. — [Zaragoza] : DKV Seguros y Reaseguros, S.A.E., [2011]

Sumario: La pretensión de este decálogo es que en la relación comercial entre la compañía, los mediadores de seguros y sus clientes sea evidente e indiscutible que todos buscan la transparencia, la claridad del lenguaje y la mejor comunicación con los clientes

1. Mediadores de seguros . 2. Comunicación . 3. Servicio al cliente . 4. Transparencia informativa . I. DKV Seguros y Reaseguros, S.A. .