¿Quiere mejorar el servicio de atención al cliente? Trate mejor a sus trabajadores

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:date>2012-04-04</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Texto en español y en inglés</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: El número de trabajadores de una empresa y el servicio de atención al cliente son casi siempre las víctimas preferidas de los recortes de costes de las empresas preocupadas por alcanzar su meta de beneficios trimestrales. Al mismo tiempo, sin embargo, el consumidor espera una atención de mayor calidad, y puede fácilmente comunicarle a todo el mundo que se ha sentido insatisfecho con el servicio. Por lo tanto, ¿de qué manera las empresas pueden perfeccionar sus servicios de atención al cliente sin gastar mucho? Es suficiente con tratar bien a los trabajadores que ellos, por su parte, darán el mismo tratamiento a los clientes, dicen los especialistas</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/137110.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Recursos humanos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comportamientos empresariales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Actitud de los trabajadores</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Reconocimiento del trabajo</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">¿Quiere mejorar el servicio de atención al cliente? Trate mejor a sus trabajadores</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Boletín de UK@W. -  4 - 17 Abril, 2012 ; 5 p.</dc:relation>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>