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Manejo de crisis en empresas aéreas : (atención de familiares y pasajeros víctimas de desastres aéreos)

Recurso electrónico / electronic resource
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24500‎$a‎Manejo de crisis en empresas aéreas‎$b‎: (atención de familiares y pasajeros víctimas de desastres aéreos)‎$c‎Cristian Araya Molina
250  ‎$a‎1ª ed. rev.
260  ‎$a‎Providencia, Santiago de Chile‎$b‎PSICO-AIR‎$c‎2009
520  ‎$a‎Historia de la crisis -- Tipos de crisis -- Las comunicaciones: el cerebro de una emergencia; medios de comunicación y crisis -- Importancia de un comité de crisis -- Incidentes y accidentes aéreos -- Plan de atención y asistencia a familiares de víctimas de accidentes aéreos -- Acciones necesarias que se deben realizar frente a una emergencia -- Recomendaciones generales -- Técnicas psicológicas para actuar en Situaciones de emergencia y recciones más frecuentes -- Simulación y simulacro -- Recomendaciones prácticas -- Síndrome Post-Emergencia -- ¿Cómo responder en forma inteligente y adecuada las preguntas difíciles que se formulan?
650 4‎$0‎MAPA20080580698‎$a‎Gestión de crisis
650 4‎$0‎MAPA20080578657‎$a‎Accidentes aéreos
650 4‎$0‎MAPA20080609788‎$a‎Comunicación del riesgo
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650 4‎$0‎MAPA20080599973‎$a‎Aspectos psicológicos
650 4‎$0‎MAPA20080573812‎$a‎Seguridad aérea