Manejo de crisis en empresas aéreas : (atención de familiares y pasajeros víctimas de desastres aéreos)

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cam a22000004b 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20140026883</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20140725123416.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">140725s2009    chl||||       ||| ||spa d</controlfield>
    <datafield tag="020" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">956-310-090-5</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">93</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080296445</subfield>
      <subfield code="a">Araya Molina, Cristian</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="0" ind2="0">
      <subfield code="a">Manejo de crisis en empresas aéreas</subfield>
      <subfield code="b">: (atención de familiares y pasajeros víctimas de desastres aéreos)</subfield>
      <subfield code="c">Cristian Araya Molina</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="250" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">1ª ed. rev.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="260" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Providencia, Santiago de Chile</subfield>
      <subfield code="b">PSICO-AIR</subfield>
      <subfield code="c">2009</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Historia de la crisis -- Tipos de crisis -- Las comunicaciones: el cerebro de una emergencia; medios de comunicación y crisis -- Importancia de un comité de crisis -- Incidentes y accidentes aéreos -- Plan de atención y asistencia a familiares de víctimas de accidentes aéreos -- Acciones necesarias que se deben realizar frente a una emergencia -- Recomendaciones generales -- Técnicas psicológicas para actuar en Situaciones de emergencia y recciones más frecuentes -- Simulación y simulacro -- Recomendaciones prácticas -- Síndrome Post-Emergencia -- ¿Cómo responder en forma inteligente y adecuada las preguntas difíciles que se formulan?</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080580698</subfield>
      <subfield code="a">Gestión de crisis</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080578657</subfield>
      <subfield code="a">Accidentes aéreos</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080609788</subfield>
      <subfield code="a">Comunicación del riesgo</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080553258</subfield>
      <subfield code="a">Asistencia</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080599973</subfield>
      <subfield code="a">Aspectos psicológicos</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080573812</subfield>
      <subfield code="a">Seguridad aérea</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>