No puedes ser el mejor en todo : descubre lo más óptimo para tu empresa

Collection: Electronic documents

Title: No puedes ser el mejor en todo : descubre lo más óptimo para tu empresa

Publication: Madrid ; Barcelona : TNS, 2014

Notes: Sumario: Si tu empresa quiere tener éxito es necesario identificar lo que verdaderamente importa a tus clientes. Si precisamente en esas áreas el desempeño de tu empresa no es bueno, dejarán de elegirte. Pero un buen desempeño solo es el precio de entrada que te otorga el derecho a establecer unas relaciones sólidas y de valor con los clientes, pero ello no es suficiente

Materia / lugar / evento: Atención al cliente
Servicio al cliente
Fidelización de clientes
Retención de clientes

Other authors: TNS

Other categories: 922.112

Rights: In Copyright (InC): http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/